Рекламация при покупка от магазина се прави на място, с цел акуратно попълване на рекламационната книга и протокол.
Рекламация за физически дефекти по стока (нащърбвания, наранявания), констатирани след подписване на приемо-предавателен протокол не се приемат. Оглеждайте добре стоката при приемането й.
Рекламация при покупка онлайн за козметични дефекти също се приема само в момента на приемането на стоката. Съгласно ЗЗП, в 14 дневен срок може да подавате рекламация за съотвествие - липси на обков и елементи и др. подобни.
Стандартната гаранция на мебелите е 2 години.